抖音怎么排队留言(抖音怎么排队留言啊)

发布时间：2023-10-06 17:28:23 来源:锐得游戏网

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1抖店客服怎么设置排队？

要设置抖店客服的排队功能，您可以按照以下步骤进行操作：

登录抖店后台：使用您的抖店账号登录抖店后台管理系统。

进入客服管理：在抖店后台的导航栏中，找到并点击"客服管理"选项。

设置分流排队规则：在客服管理页面中，找到并点击"分流排队"选项。

启用排队功能：在分流排队页面中，找到并选择"启用"自动接入未处理留言和离线留言预警功能。这样可以确保离线留言能够自动分配给客服，并进行排队处理。

确保至少有一个客服在线：为了保证客户能够及时得到回复，需要确保至少有一个客服在线。您可以根据抖店后台的咨询量，设置最少2个客服，并确保他们轮流在线。如果其中一个客服的接待量过大，可以调整最大接待量。

打开消息提醒：为了及时响应客户消息，您可以在飞鸽消息端的设置中，打开消息提醒功能。这样客服在接收到新消息时会收到提醒。

以上是一般的设置步骤，具体的操作可能会因抖店后台版本的更新而有所不同。如果您在设置过程中遇到问题，建议您参考抖店后台的帮助文档或联系抖店客服获取更详细的指导。